Gyakran ismételt kérdések

A megrendelésed telefonon, weboldalunkon és e-mailben is leadhatod.

Rendelés leadásának lépései honlapunkon:

1. Bejelentkezés.
2. Több szállítási cím esetén a használni kívánt kiválasztása. Ezt az "Étlap" oldalon, a hétválasztó gomb mellett található legördülő menü segítségével teheted meg.
3. Az étel kiválasztása. A mennyiséget a +/- gombok segítségével állíthatod be.
4. A jobb felső sarokban látható kosár ikonra kattintva láthatod, hogy milyen ételekből mennyit tartalmaz a kosár, valamint itt még lehetőséged nyílik az ételek mennyiségének változtatására, a kosár tartalmának törlésére, illetve a vásárlás folytatására az "Étlap" oldalra történő visszatérés után.
5. A "Vásárlás" gombra való klikkelés. Ennek a gombnak a lenyomásával megtörténik a megrendelés, és az ügyfélszolgálatunkra beérkezik a rendelés.
6. A fizetés módjának kiválasztása. (Erről a "Fizetés" c. pontban olvashatsz részletesen.)
7. A regisztrált e-mail-címedre visszaigazoló e-mailt kapsz tőlünk.

Előrendelést (következő hétre) vasárnap 12 óráig, aktuális hétre a megrendelést, módosítást és lemondást hétfő illetve kedd 12 óráig fogadunk el.

Azaz napi rendelést, módosítást és a lemondást a következők szerint tudjuk fogadni:

• vasárnap 12:00-ig: a következő hét, azaz a hétfőt is tartalmazó rendeléseket is
• hétfő 12:00-ig: az aktuális hét estén keddtől vasárnapig
• kedd 12:00-ig: az aktuális hét szerdától vasárnapig, azaz hétvégére is ez az utolsó időpont!
• kedd 12:00 után már csak a következő hétre tudod leadni a rendelésed!

Pl: vasárnap elfelejtettél rendelni a következő hétre, akkor ezt hétfőn vagy kedden még megteheted 12 óráig. Viszont ha kedden délig még nem adtad le az igényed, akkor sajnos már csak jövőhétre tudjuk fogadni.

Nincsen minimum rendelés. Akár egy napra is rendelhetsz ételeinkből.

Aktuális héten, napi rendelést hétfő és kedd 12 óráig, az egész heti rendelést pedig vasárnap 12 óráig módosíthatod.

Weblapunkon, telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül és e-mailben is lehetőséget biztosítunk megrendelt ételek lemondására.

Rendelés lemondásának lépései honlapunkon:

1. Belépés.
2. Az "Élő megrendelések" almenü kiválasztása a saját név alatti legördülő menüből.
3. A megrendelt ételek mellett található +/- gombok használatával a kívánt mennyiség beállítása. A "Jóváhagyom a módosítást" gomb megnyomása.
4. A "Törlöm az összes rendelést" gomb megnyomása, amennyiben a teljes rendelést szeretnéd törölni.
5. A regisztrált e-mail-címedre a lemondást visszaigazoló e-mailt kapsz tőlünk, az összesítőben az összeg negatív előjelet kap.

Igen, szállítási területeinken egységesen 200 Ft/nap/cím a házhozszállítás összege.

1. Belépés.
2. A kívánt "Szállítási címek" almenü kiválasztása a saját név alatti legördülő menüből.
3. Új címet megadása az "Új szállítási cím hozzáadása" gombbal.
4. A nem használt szállítási cím inaktívra állítható a mellette található "Inaktiválás" gomb segítségével.
   Szükség esetén újra aktíválható az "Aktiválás" gombbal.

Legkésőbb ebédre ott vagyunk nálad! Ételeinket 6-13 óra között az alábbiak szerint visszük el hozzád:

• HÉTFŐN a hétfőre leadott rendelést;
• KEDDEN a keddre leadott rendelést;
• SZERDÁN a SZERDÁRA ÉS CSÜTÖRTÖKRE leadott rendelést; (azaz csütörtökön nincs kiszállítás)
• PÉNTEKEN a péntekre és hétvégére leadott rendeléseket.

A nagy melegre való tekintettel szállítóink már 4 órától dolgoznak, így a nyári időszakban a megszokotthoz képest, hamarabb eljuthat hozzád az étel.

Jelen pillanatban hétvégére és munkaszüneti napokra nem tudunk szállítani.

Készpénzzel vagy utalvánnyal történő fizetés esetén új megrendelőink az első szállítási napon a területi képviselőnek fizethetnek.

Természetesen. Online megrendelés esetén bármilyen erre alkalmas bankkártyát használhatsz. Személyesen viszont csak készpénzt áll módunkban elfogadni.

Igen, az OTP, a K&H és az MKB által kibocsátott SZÉP kártyával is fizethetsz online vásárlás esetén.

Természetesen. Jelenleg a következő utalványt fogadjuk el: Ticket Restaurant.

Sajnos lemondást kedvezményes árak esetén nem áll módunkban elfogadni.

Elvétve változhat. A változtatás jogát fenntartjuk.

Panasztételre 30 napon belül van lehetőséged.

A nyomtatott és elektronikus képi anyagaink illusztrációkat is tartalmaznak.

Nem jellemző, hogy visszautasítsunk egy megrendelést, de az ehhez való jogot fenntartjuk. A megrendelés teljesítésének visszautasítása csak nagyon indokolt esetben fordul elő.

A Mindenmentes Food ételek forgalmazója az Organic Market Kft.

A Mindenmentes Food egészséges alapanyagokból készült ételek készítésével és házhozszállításával foglalkozik. Boltunk, szakácskönyvünk vagy receptgyűjteményünk nincsen.